Trotz medizinischen Fortschritts, steigender Lebenserwartung und zunehmendem Gesundheitsbewusstsein hält die uniVersa Krankenversicherung a.G. die Mehrzahl ihrer Tarife zum Jahreswechsel beitragsstabil. Für Bestandskunden wurden zur Dämpfung von Beitragsanpassungen in den vergangenen sechs Jahren insgesamt rund 120 Millionen Euro aus den Überschüssen investiert. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit kann das Geld ohne Mittelabfluss an Dritte, zum Beispiel für Aktionäre, ausschließlich für versicherte Mitglieder verwendet werden. „Wir sind nur unserem Kunden verpflichtet“, erklärt Fachbereichsleiter und Prokurist Michael Baulig.

Offensives Tarifcoaching
Deshalb biete man Kunden auch ein einzigartiges Tarifwechselrecht mit persönlichem Coaching an. Insgesamt 240 Tarifkombinationen stehen zur Auswahl, von denen 222 jederzeit ohne erneute Gesundheitsprüfung gewählt werden können. Berufsstart, Heirat, Kinder, Eigenheim, Selbstständigkeit, die eigene Firma oder der wohlverdiente Ruhestand - Bestandskunden haben jederzeit das Recht, ihr Preis-/Leistungsverhältnis an geänderte Lebenssituationen anzupassen. Die Wechseloptionen werden dabei nicht versteckt gehalten, sondern offensiv kommuniziert. So erhalten Kunden per Post regelmäßig eine Übersicht möglicher Tarifalternativen und können sich per Telefonhotline zum Ortstarif beraten und in den richtigen Tarif lotsen lassen. Dieser Service ist am Markt einzigartig und wurde deshalb in verschiedenen Tests von Wirtschaftsmagazinen und Maklerumfragen mehrfach ausgezeichnet.