Seit dem 3. August bietet die Stuttgarter auf ihrer jüngst überarbeiteten Extranet-Plattform ein weiteres Service-Tool an: die Antragsverfolgung. Mit dieser Anwendung verschaffen sich die Geschäftspartner des schwäbischen Versicherers jetzt noch schneller und rund um die Uhr einen Überblick über den aktuellen Stand der von ihnen eingereichten Lebens- und Unfall-Anträge.
„Ist der Versicherungsantrag meines Kunden bereits geprüft oder vielleicht schon policiert?“ Mussten Geschäftspartner für die Beantwortung dieser Frage bislang telefonisch mit der Stuttgarter in Kontakt treten, gibt ihnen nun auch die Funktion Antragsverfolgung im Extranet Aufschluss über jeden einzelnen Bearbeitungsschritt. So wissen Geschäftspartner der Stuttgarter nicht nur jederzeit über den Status quo ihrer Anträge Bescheid, sie können auch zeitnah ihre Kunden informieren.

Die neue Funktion ist ab sofort in der Rubrik „Bestandsmanagement“ unter www.extranet.stuttgarter.de zu finden. Hier lassen sich über eine Suchmaske alle eingereichten Anträge eines bestimmten Zeitraums nach Antragsdatum sortiert aufrufen. Auch nach Anträgen von Untervermittlern kann an dieser Stelle mühelos selektiert werden. Mit einem weiteren Mausklick auf den entsprechenden Antrag sieht der Nutzer nun sämtliche Eckdaten sowie den aktuellen Bearbeitungsstatus der eingereichten Anträge ein. Zur elektronischen Vertragsakte gelangen die Geschäftspartner der Stuttgarter über das entsprechende Dokumenten-Symbol. Der hier abgelegte Antrags-Schriftwechsel liefert zusätzliche Informationen über die Bearbeitung des Antrags.

Mit dem neuen Antragsverfolgungs-Tool via Extranet sind die Geschäftspartner der Stuttgarter – schnell und sicher – immer auf dem aktuellsten Stand.